Preskoči na sadržaj
Besplatna dostava preko 6.000 RSD Slanje istog dana za porudžbine do 14h Plaćanje karticom ili pouzećem 14 dana za povraćaj

Korisnički servis

Dostava, plaćanje, povraćaj i reklamacije — sve na jednom mestu.

Korisnicki servis

kako možemo da vam pomognemo ?

Plaćanje

Kupovinu na našem sajtu možete obaviti brzo i sigurno. Omogućavamo plaćanje pouzećem, platnim karticama i putem bankovnog transfera. Vaši podaci su zaštićeni, a proces plaćanja potpuno bezbedan.

Način dostave

Vaše porudžbine šaljemo putem proverenih kurirskih službi, na teritoriji cele Srbije.

  • Rok isporuke: 1–3 radna dana (osim u vanrednim situacijama ili praznicima)

  • Cena dostave: prema važećem cenovniku kurirske službe.

    Prilikom prijema paketa obavezno proverite ispravnost i sadržaj pošiljke.

Pravo na povrat i zamenu

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana prijema robe izvrši povrat ili zamenu proizvoda bez navođenja razloga.

Proizvod mora biti neoštećen i u originalnom pakovanju

Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju reklamacije usled oštećenja ili greške sa naše strane

Nadležnost suda

Sve eventualne sporove koji mogu nastati iz odnosa između kupca i prodavca, strane će pokušati da reše sporazumno. Ukoliko sporazumno rešavanje nije moguće, za rešavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Šapcu, u skladu sa zakonima Republike Srbije.

Nakon prijema i provere proizvoda, vršimo povrat novca ili zamenu u roku od nekoliko radnih dana

Sve eventualne sporove koji mogu nastati iz odnosa između kupca i prodavca, strane će pokušati da reše sporazumno. Ukoliko sporazumno rešavanje nije moguće, za rešavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Šapcu, u skladu sa zakonima Republike Srbije.

Za detaljnije uputstvo i prijavu povrata kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona.

Kvalitet i sigurnost

U Hedoni verujemo da naši kupci zaslužuju samo najbolje. Svi proizvodi koje nudimo pažljivo su odabrani od proverenih dobavljača i čuvaju se u uslovima koji garantuju njihovu vrhunsku svežinu i bezbednost.
Primenjujemo savremene standarde skladištenja i transporta, kako bismo osigurali da svaki artikal do vas stiže u besprekornom stanju.

H E D O N A

Preuzmite obrazac za povrat robe dobavljacu.